Smart Dialer –
quay số thông minh cho telesales
Tự động quay danh sách khách hàng, kết nối ngay khi khách bắt máy. Đội telesales dành nhiều thời gian hơn để trò chuyện và chốt đơn.
Tăng năng suất đội ngũ bán hàng
Bớt thao tác thủ công, tập trung vào những cuộc gọi có giá trị.
Quay số tự động
Hệ thống tự quay lần lượt danh sách, bỏ qua số bận hoặc không liên lạc được.
Chiến dịch gọi ra
Tạo chiến dịch theo nhóm khách hàng, phân bổ danh sách cho từng nhân viên.
Hẹn gọi lại
Đặt lịch gọi lại đúng thời điểm khách hàng thuận tiện.
Kịch bản cuộc gọi
Hiển thị kịch bản tư vấn ngay trên màn hình để nhân viên mới làm quen nhanh.
Báo cáo hiệu suất
Thống kê số cuộc gọi, thời lượng và kết quả theo từng nhân viên, từng chiến dịch.
Quản lý danh sách
Nhập danh sách từ file hoặc CRM, đánh dấu trạng thái để không gọi trùng.
Phù hợp với doanh nghiệp của bạn
Linh hoạt theo quy mô đội ngũ và cách bạn phục vụ khách hàng.
Đội kinh doanh và telesales
Gọi ra hàng loạt cho chiến dịch bán hàng, khảo sát hay chăm sóc khách hàng cũ.
Chia danh sách theo nhân viên- Ghi nhận kết quả từng cuộc gọi
- Theo dõi chiến dịch theo ngày
Quản lý theo dõi số liệu
Nắm bắt hiệu quả chiến dịch và năng suất đội ngũ qua báo cáo trực quan.
- Báo cáo theo ca, theo nhóm
- Nghe lại cuộc gọi mẫu
- Điều chỉnh kịch bản kịp thời
Các bước đăng ký và sử dụng
Đồng hành cùng doanh nghiệp trong từng bước triển khai.
Khảo sát nhu cầu
Tìm hiểu quy trình tiếp nhận và chăm sóc khách hàng hiện tại.
Đề xuất cấu hình
Thiết kế kịch bản cuộc gọi, phân nhóm nhân viên và kênh kết nối.
Triển khai & đào tạo
Cài đặt, kết nối CRM và hướng dẫn đội ngũ sử dụng.
Vận hành & hỗ trợ
Theo dõi báo cáo, tối ưu kịch bản và hỗ trợ kỹ thuật.
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh trước khi bạn bắt đầu.
Smart Dialer khác gì gọi điện thủ công?
Hệ thống tự quay số theo danh sách và chỉ chuyển cuộc gọi cho nhân viên khi khách bắt máy, giảm thời gian chờ và thao tác bấm số.
Tôi có thể nhập danh sách khách hàng từ đâu?
Bạn có thể nhập từ file Excel hoặc đồng bộ từ CRM đang sử dụng; chuyên viên sẽ hướng dẫn khi triển khai.
Có dùng chung được với Cloud Call Center không?
Có. Smart Dialer hoạt động trên cùng nền tảng, dùng chung đầu số, ghi âm và báo cáo.
Chi phí Smart Dialer bao nhiêu?
Chi phí phụ thuộc số người dùng và quy mô chiến dịch. Vui lòng liên hệ để nhận báo giá.
Sẵn sàng nâng cấp
tổng đài doanh nghiệp?
Chi phí tuỳ theo số người dùng và tính năng, vui lòng liên hệ để nhận báo giá.
Hotline tư vấn0919869339
Email[email protected]
Địa chỉ văn phòng216 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 1, TP.HCM