Về Tổng Đài Đa Kênh Liên Kết
Nền tảng tổng đài đám mây và chăm sóc khách hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng trên một giao diện duy nhất.
Mọi cuộc hội thoại
đều đáng được trân trọng
Tổng Đài Đa Kênh Liên Kết ra đời từ một nhu cầu rất thực tế: doanh nghiệp tiếp nhận khách hàng qua điện thoại, live chat, fanpage, Zalo và email, nhưng thông tin lại nằm rải rác ở nhiều nơi. Nhân viên mất thời gian tra cứu, khách hàng phải kể lại câu chuyện nhiều lần.
Chúng tôi xây dựng nền tảng hợp nhất tổng đài đám mây, quay số tự động và quản lý đa kênh, đồng bộ với CRM để đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng luôn có góc nhìn đầy đủ về từng khách hàng.
Tổng đài đám mây
Quay số tự động
Hội thoại đa kênh
Giá trị chúng tôi theo đuổi
Công nghệ đơn giản, vận hành ổn định, đồng hành lâu dài cùng doanh nghiệp.
Tầm nhìn
Trở thành nền tảng chăm sóc khách hàng đa kênh quen thuộc của doanh nghiệp Việt.
Sứ mệnh
Giúp mọi doanh nghiệp, dù lớn hay nhỏ, phục vụ khách hàng chuyên nghiệp và liền mạch.
An toàn dữ liệu
Phân quyền rõ ràng, lưu trữ ghi âm và lịch sử tương tác có kiểm soát.
Chất lượng phục vụ
Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ triển khai, đào tạo và đồng hành trong suốt quá trình sử dụng.
Đồng hành từ khảo sát đến vận hành
Tư vấn theo quy trình thực tế
Chúng tôi tìm hiểu cách đội ngũ của bạn đang tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn và đơn hàng trước khi đề xuất cấu hình phù hợp.
Hạ tầng đám mây ổn định
Hệ thống vận hành trên hạ tầng đám mây, doanh nghiệp không cần đầu tư tổng đài vật lý hay phòng máy riêng.
Vì sao doanh nghiệp chọn chúng tôi?
Một nền tảng cho cả bán hàng và chăm sóc khách hàng, triển khai nhanh, mở rộng theo quy mô.
Triển khai nhanhDùng ngay trên trình duyệt và điện thoại, không cần lắp đặt thiết bị phức tạp.
Hợp nhất mọi kênhCuộc gọi, live chat, fanpage, Zalo, email và SMS trên một giao diện.- Kiểm soát chất lượngGhi âm, giám sát cuộc gọi và báo cáo hiệu suất theo từng nhân viên.
- Hỗ trợ tận tâmHướng dẫn sử dụng qua hotline, email và tài liệu trực tuyến.
Nhận tư vấn giải pháp tổng đài – gọi 0919869339
Cùng xây dựng trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp hơn.
