01. Thu thập thông tin
Khi bạn đăng ký tư vấn, dùng thử hoặc sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập họ tên, tên doanh nghiệp, số điện thoại, email và nhu cầu sử dụng.
- Thông tin bạn tự cung cấp qua biểu mẫu, email hoặc hotline.
- Thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành tài khoản như nhật ký đăng nhập.
02. Sử dụng thông tin
Thông tin được dùng để liên hệ tư vấn, cung cấp và hỗ trợ dịch vụ, gửi thông báo về thay đổi tính năng hoặc điều khoản liên quan đến tài khoản của bạn.
03. Dữ liệu cuộc gọi và hội thoại
Ghi âm cuộc gọi, lịch sử chat và ticket thuộc quyền quản lý của doanh nghiệp sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ truy cập khi cần hỗ trợ kỹ thuật và được doanh nghiệp đồng ý.
04. Bảo vệ thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để hạn chế truy cập trái phép.
- Phân quyền truy cập theo vai trò người dùng.
- Mã hoá đường truyền khi truy cập hệ thống.
- Giới hạn nhân sự được phép xem dữ liệu khách hàng.
05. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hoặc khi bạn đồng ý.
06. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo thời hạn lưu trữ ghi âm đã thoả thuận. Khi chấm dứt dịch vụ, dữ liệu được xử lý theo yêu cầu của doanh nghiệp.
07. Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ hotline 0919869339 hoặc email [email protected].
Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và thay đổi của dịch vụ. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng trên website.
