Chính sách khách hàng

Chính sách bảo hành

Bảo hành tận nơi, nhanh chóng — Suối Trong đồng hành lâu dài cùng gia đình bạn.

Thời gian bảo hành

  • Thân máy, bơm, bộ nguồn: 24 tháng kể từ ngày lắp đặt.
  • Màng RO và lõi chức năng: theo tuổi thọ lõi in trên sổ bảo hành.
  • Phụ kiện (vòi, van, đường ống): 12 tháng.

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm còn tem, sổ bảo hành và được lắp đặt bởi kỹ thuật viên Suối Trong hoặc đại lý ủy quyền. Lỗi do nhà sản xuất được sửa chữa hoặc thay mới miễn phí.

Không thuộc phạm vi bảo hành

  • Hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, điện áp không ổn định.
  • Tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc dùng lõi lọc không chính hãng.
  • Lõi lọc hết tuổi thọ sử dụng.

Yêu cầu bảo hành

Gọi hotline 0919869339 hoặc gửi yêu cầu tại trang Liên hệ. Kỹ thuật viên có mặt trong 24 giờ tại nội thành TP.HCM.