Face ID không hoạt động sau khi rơi máy hoặc vào nước cần được kiểm tra kỹ cụm cảm biến phía trước.
Face ID gồm nhiều cảm biến nhỏ ở cạnh trên màn hình. Lỗi có thể đến từ cảm biến, cáp hoặc bo mạch.
Dấu hiệu cần kiểm tra
- Máy báo không thể kích hoạt Face ID.
- Nhận diện chậm hoặc không nhận khuôn mặt.
- Lỗi xuất hiện sau khi thay màn hình hoặc rơi máy.
Quy trình tại Minh Khang
- Tiếp nhận máy, ghi nhận tình trạng cùng bạn.
- Kiểm tra, báo phương án và chi phí trước khi sửa.
- Sửa chữa sau khi bạn đồng ý, kiểm tra lại các chức năng.
- Bàn giao kèm phiếu bảo hành theo hạng mục.
Bạn được báo rõ khả năng khắc phục trước khi sửa.
