Chính sách đổi trả & hoàn tiền

01.Cam kết chất lượng

Sâm Quý Hàn Việt cam kết cung cấp sản phẩm nguyên mới, đúng với thông tin mô tả trên website. Sản phẩm khi đến tay quý khách phải còn nguyên vẹn.

Nếu sản phẩm không đúng mô tả, vui lòng liên hệ trong vòng 02 ngày kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ.

02.Chính sách đổi hàng

• Sản phẩm được đổi 01 lần trong vòng 02 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm đổi phải có giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua; không hoàn lại phần chênh lệch nếu sản phẩm đổi có giá thấp hơn.
• Sản phẩm khuyến mãi, thanh lý không áp dụng đổi theo nhu cầu nếu không có lỗi từ nhà sản xuất.

03.Hướng dẫn đổi sản phẩm

Cách 1: Đổi trực tiếp tại cửa hàng

Quý khách mang sản phẩm kèm vận đơn đến cửa hàng tại 216 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 1, TP.HCM.

Cách 2: Gửi qua đường bưu điện

Quý khách gửi sản phẩm, vận đơn, hoá đơn (nếu có) và quà tặng kèm theo (nếu có) về địa chỉ cửa hàng. Chúng tôi kiểm tra trong 2–3 ngày làm việc và thông báo kết quả qua điện thoại.

04.Điều kiện đổi hàng

Yêu cầu đổi hàng hợp lệ khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.
• Còn đầy đủ tem nhãn, hộp và phụ kiện đi kèm.
• Còn trong thời hạn đổi hàng: 02 ngày kể từ ngày nhận hàng.

05.Phí đổi hàng

Sâm Quý Hàn Việt miễn phí đổi hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, trầy xước, móp méo khi vận chuyển hoặc giao nhầm.

06.Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi hoàn tiền cho quý khách khi đáp ứng các điều kiện đổi trả nêu trên. Quý khách có thể nhận tiền tại cửa hàng hoặc qua chuyển khoản.

Sâm Quý Hàn Việt trân trọng cảm ơn sự tin tưởng của quý khách.