Giao tiếp hiệu quả không chỉ là nói hay. Người giao tiếp giỏi luôn bắt đầu bằng việc lắng nghe chủ động — hiểu điều người khác thật sự muốn nói.
Lắng nghe chủ động là gì?
Đó là khi bạn tập trung hoàn toàn vào người nói, không vội ngắt lời hay chuẩn bị câu trả lời, đồng thời phản hồi để xác nhận mình đã hiểu đúng.
Ba thói quen nên rèn luyện
- Giữ ánh mắt và tư thế cởi mở khi người khác đang nói.
- Đặt câu hỏi mở để người nói chia sẻ nhiều hơn.
- Tóm tắt lại ý chính trước khi đưa ra ý kiến của mình.
Lắng nghe giúp bạn nói tốt hơn
Khi hiểu người nghe, bạn chọn được cách diễn đạt phù hợp, trả lời đúng trọng tâm và xây dựng mối quan hệ bền vững trong công việc lẫn cuộc sống.
