Chính sách đổi trả

Sản phẩm được đổi trả

• Nguyên liệu, dụng cụ còn nguyên tem, bao bì, chưa qua sử dụng.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm giao không đúng loại, số lượng so với đơn đặt.

Thời hạn đổi trả

Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Với bánh kem và bánh tươi, vui lòng báo ngay khi nhận nếu bánh có vấn đề.

Cách thức đổi trả

Liên hệ hotline 0919869339 hoặc gửi lời nhắn tại trang Liên hệ, kèm ảnh sản phẩm và mã đơn hàng. Bếp sẽ hướng dẫn đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thoả thuận.

Trường hợp không áp dụng

Sản phẩm đã qua sử dụng, đã mở bao bì thực phẩm (trừ khi lỗi chất lượng), hoặc hư hỏng do bảo quản không đúng hướng dẫn.