Đội ngũ Lửa Xanh Digital đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình triển khai dịch vụ. Dưới đây là các kênh và quy trình hỗ trợ.
Kênh hỗ trợ
- Hotline: 0919869339 (08:00 – 17:30, Thứ Hai – Chủ nhật).
- Email: [email protected].
- Văn phòng: 216 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 1, TP.HCM.
Quy trình tiếp nhận
- Gửi yêu cầu qua hotline, email hoặc trang Liên hệ.
- Chuyên viên xác nhận và phân loại yêu cầu.
- Xử lý và thông báo kết quả, hướng dẫn chi tiết nếu cần.
Hỗ trợ sau bàn giao
- Hướng dẫn quản trị website và nội dung.
- Hỗ trợ kỹ thuật theo thỏa thuận dịch vụ.
- Tư vấn nâng cấp tính năng khi doanh nghiệp phát triển.
