Chính Sách Bảo Hành Giao Diện WordPress – GiaoDienGiaTot.com

Tại GiaoDienGiaTot.com, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm giao diện WordPress chất lượng và dịch vụ hậu mãi tận tâm. Dưới đây là chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các giao diện WordPress được phân phối qua hệ thống của chúng tôi:

1. Thời Gian Bảo Hành

  • Tất cả giao diện WordPress được bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua hàng, áp dụng cho các lỗi kỹ thuật phát sinh từ giao diện.
  • Đối với khách hàng mua kèm gói hosting từ GiaoDienGiaTot.com, bạn sẽ được hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trọn đời cho các lỗi liên quan đến giao diện.

2. Phạm Vi Bảo Hành

Chúng tôi hỗ trợ miễn phí trong các trường hợp sau:

  • Sửa lỗi kỹ thuật do giao diện gây ra (hiển thị sai, lỗi code, xung đột với cấu trúc mặc định).
  • Hỗ trợ cài đặt ban đầu và hướng dẫn cấu hình giao diện.
  • Cung cấp các bản cập nhật miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.

3. Các Trường Hợp Không Thuộc Bảo Hành

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các lỗi phát sinh từ:

  • Việc tùy chỉnh giao diện không theo hướng dẫn hoặc sửa trực tiếp mã nguồn.
  • Cài đặt plugin không tương thích hoặc không được khuyến nghị.
  • Sử dụng sai cách hoặc không đúng hướng dẫn kỹ thuật từ đội ngũ hỗ trợ.
  • Mọi thao tác can thiệp làm thay đổi chức năng gốc của giao diện.

4. Cách Yêu Cầu Hỗ Trợ Bảo Hành

Khi cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ qua email, Zalo hoặc Facebook Messenger với các thông tin sau:

  • Họ tên và thông tin liên hệ.
  • Mã đơn hàng hoặc tên sản phẩm đã mua.
  • Mô tả chi tiết lỗi hoặc vấn đề đang gặp phải (đính kèm hình ảnh/video nếu có).

5. Thời Gian Phản Hồi

  • Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
  • Chúng tôi sẽ xử lý vấn đề của bạn nhanh nhất có thể, tùy theo mức độ và tính chất lỗi.

6. Chính Sách Hoàn Tiền

  • Trong trường hợp đội ngũ kỹ thuật không thể khắc phục lỗi từ phía giao diện, chúng tôi sẽ xem xét hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền hiện hành.
  • Chính sách hoàn tiền chỉ áp dụng với lỗi nghiêm trọng và không có giải pháp xử lý thay thế.

Chúng tôi luôn mong muốn mang lại trải nghiệm trọn vẹn và an tâm cho khách hàng khi sử dụng giao diện tại GiaoDienGiaTot.com. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ bạn trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm.